Hautaustoimistoyrittäjä: ”On kunnia olla luottamuksen arvoinen”
Panelialaisen Muistohautaus Oy:n yrittäjä Merja Utriainen tiesi aina haluavansa yrittäjäksi. Hän kertoo nyt tarinansa:
"Olen 48-vuotias porilainen paluumuuttaja, ja asun Reposaaressa yhdessä mieheni ja rottweiler-tyttö Ruskan kanssa. Yritykseni Muistohautaus Oy aloitti toimintansa Euran Paneliassa hieman yli vuosi sitten. Sittemmin olemme avanneet hautaustoimistomme toimipisteet myös Reposaareen ja Säkylään. Neljäs toimipiste avautuu Euran keskustassa maaliskuun lopussa.
Yrittäminen on minulle tuttua jo lapsuudenperheestä ja aikaisemman työni kautta. Asuimme mieheni kanssa 25 vuotta Etelä-Pohjanmaalla, ja opetin Suupohjan ammatti-instituutissa Kauhajoella eläintenhoitoa ja yritystaloutta. Euran Yrittäjiin halusin liittyä, koska tuntuu hyvältä, että taustalla on joku verkosto ja tuki.
Mieheni on pyörittänyt kolmisen vuotta hautakiviyritystä Kokemäellä (Kokemäen Muistokivi Oy), ja itsekin olen siellä tehnyt esimerkiksi tradenomin lopputyön ja harjoittelut. Olimme jo pitkään miettineet, että hautaustoimisto olisi luonnollinen jatke toiminnalle. Kun sitten Panelian kylässä tuli myyntiin kukkakauppa ja hautaustoimisto, tartuin tilaisuuteen. Olen iloinen, että floristi Katja Peltonen, joka oli jo edellisen omistajan aikana täällä töissä, halusi edelleen jatkaa.
"Hautaustoimistossa työskentelevältä vaaditaan järjestelmällisyyden lisäksi muun muassa kuuntelemisen taitoa ja empatiakykyä", toteaa Muistohautaus Oy:n yrittäjä Merja Utriainen. Kuva: Tuija Saarinen
Olen aina tiennyt, että haluan olla yrittäjä, ja nyt löysin sen, mitä haluan yrittää. Olen löytänyt työn, josta todella pidän. Minusta on suuri kunnia saada olla kaiken sen luottamuksen arvoinen, jota ihmiset elämän vaikeimpana hetkenä osoittavat.
Muistohautaus Oy on täyden palvelun hautaustoimisto, eli pystymme hoitamaan hautausjärjestelyt omaisten puolesta niin pitkälle kuin toivotaan. Olen huomannut, että ihmiset arvostavat paikallisuutta ja tulevat mielellään asioimaan kivijalkayritykseen.
Hautaustoimistossa työskentelevältä vaaditaan mielestäni järjestelmällisyyttä ja organisointikykyä. Pitää osata myös verkostoitua, sillä paljon tehdään yhteistyötä eri tahojen kanssa. Luotettavuus on kaiken kulmakivi: Asiakkaan pitää voida kokea, että hän antaa järjestelyt alan ammattilaisen käsiin ja voi luottaa siihen, että työ tulee tehdyksi täydellisesti. Kuuntelemisen ja läsnäolon taito sekä empatia ovat myös tärkeitä tässä ihmisläheisessä työssä.
Yleensä ihmiset soittavat etukäteen ja varaavat ajan. Meillä on puhelinpäivystys joka päivä.
Puu on suomalaisen ykkösvalinta uurnissa. Kuva: Tuija Saarinen
Vainajan kohtaaminen ensimmäisen kerran jännitti. Olin päättänyt, etten etene yrityksen ostoneuvotteluissa ennen kuin olen nähnyt, miten sen koen. Tilanteessa laskeutui mieleeni tietynlainen rauha. Siinä ei ollut mitään dramatiikkaa. Puimme vainajan ja laskimme kukan hänen rinnalleen. Sen jälkeen pidimme hiljaisen hetken. Mitään huonoja tuntemuksia minulle ei tullut, ehkä vähän herkistyin.
Vainaja puetaan joko omiin vaatteisiin tai vainajan alpaan, joka on pitkä valkoinen paita. Moni haluaa neuloa vainajan viimeiselle matkalle lämpimät ja pehmeät villasukat, usein käytetään myös edesmenneen omia, rakkaita villasukkia. Monesti arkkuun halutaan laittaa jokin vainajalle rakas esine tai lastenlasten piirustuksia.
Tuhkahautaus on valtakunnallisesti yleisin hautaustapa tänä päivänä. Tarkkaa tilastoa minulla ei ole, mutta meillä täällä maalla tuhka- ja arkkuhautaus ovat vielä yhtä yleisiä. Puu on suomalaisen ykkösvalinta uurnissa. Arkuista pellavaverhoiltu arkku on suosituin.
Hautaus- ja kukka-alan yrittäjänä en ole voinut olla panematta merkille meille Suomeenkin saapunutta trendiä laskea arkulle vain yksi kukka. Mielestäni kukat kuuluvat hyvin vahvasti suomalaiseen hautauskulttuuriin, ne kertovat arvostuksesta ja lohduttavat. Soisin, että jokainen voisi toimia siten kuin itsestä tuntuu hyvältä riippumatta hautaustavasta. Kyseessä on kuitenkin se viimeinen tervehdys vainajalle, mikä voi yhtä hyvin olla myös perinteinen hautalaite tai kukkakimppu yhden kukan sijaan."
Teksti ja kuva: Tuija Saarinen
